送貨方式

香港地區

 

JaneClare 提供以下送貨服務:

標準送貨服務(採用順豐速運)

順豐站/順便智能櫃自取服務

 

除特別註明的活動外,

訂單折扣後金額滿HKD 500,即享免運費優惠。

訂單折扣後金額未滿HKD 500,運費到付。

 

你亦可選擇親臨總公司自取

確認付款成功後,一般訂單需時2-3個工作天處理,而自取時間將有專人個別通知。

在提取所訂購的產品時,需出示訂單確認電郵。

地址:九龍新蒲崗五芳街31-33號永顯工廠大廈12C

自取時間:星期一至五 上午10時至下午530

 

標準送貨服務

送貨範圍

地區包括香港島、九龍、新界、離島。指定地區不設配送服務,包括但不限於︰大浪灣、羅湖、大澳、小蠔灣、蒲台島。

請勿以郵政信箱作為送貨地址。

每份訂單只限送往一個地址。如要將貨品配送不同地址,請按不同地址分開下單。

 

送貨時間

確認付款成功後,一般訂單需時2-3個工作天處理及寄出。

正常情況下,標準送貨服務於2-3個工作天內送抵收貨地址。香港偏遠地區的訂單,額外需時3-4個工作天送達。

星期日及公眾假期不提供送貨服務。

 

順豐站/順便智能櫃自取服務

客人可於結帳時填寫順豐站/順便智能櫃地址自取貨物。請填寫順豐站點碼及地址。詳請可參考順豐速運網站。

請重覆確認所輸入的香港電話號碼 (+852) 可以接收香港文字短訊 (SMS)

貨品寄出後,一般於2-3個工作天便可送抵指定的順便智能櫃,收件人電話號碼會收到由順豐速運發出的取件密碼短訊。

顧客可前往指定智能櫃,輸入密碼以提取貨品。

請於收到短訊後30小時內提取貨品。有關逾期未取貨品之安排,請致電順豐速運客戶服務熱線 2730 0273查詢。

 

貨物追蹤

貨物寄出後,你將收到電郵查看運單號碼。如有需要,請自行聯絡順豐速運以追蹤貨件。

貨物寄出後,如有需要更改地址,請自行聯絡順豐速運另作安排。衍生的額外費用必須自付。

如顧客因個人理由未能收件,請自行聯絡順豐速運安排。如貨件屢次派送失敗,你的訂單可能會被取消,本公司或不作退款。

 

 

其他國家/地區

JaneClare提供送貨服務至以下國家/地區:

中國、澳門、台灣、日本、新加坡、印尼、馬來西亞、澳洲、加拿大、美國

 

確認付款成功後,一般訂單需時3-4個工作天處理及寄出。

因各運送公司不定期調整運費之計算方式,故實際將以結帳時所顯示之運費為主。

各國進口關稅標準不同,若領取包裹時,貴國欲收取商品之關稅或偏遠地區另收之費用,需由買家自行支付。

 

中国

欢迎亲临天猫国际 JaneClare珍卡儿海外旗舰店 选购。

https://janeclare.tmall.hk/

 

如欲于本网站选购,订单将在确认付款成功后,需时3-4个工作天处理及寄出。

 

由于寄中国的邮件需要经海关审查及转运需时:

  1. 确认订单后第5-10工作天:货件会从香港运往到内地。
  2. 确认订单后第10-12个工作天:清关手续完成后,会转到快递派送。

一旦您的订单到达内地,经快递派出后,我们会经电邮向你发送运单号码,以便你可以进踪其进度,邮件于收到运单号后大约3-10天到达你的地址。

 

澳門

貨品將以順豐速運發送。

訂單折扣後金額滿HKD 1000,享免運費優惠。

預計配送時間: 3-7 個工作天 (最多14個工作天)

 

台灣、日本、新加坡、印尼、馬來西亞、澳洲、加拿大、美國

貨品將以國際經濟快遞服務發送。

預計配送時間: 3-7 個工作天 (最多14個工作天)*

我們將盡最大努力在預計的時間內交貨,但並不保證一定能夠符合上述的預計時間。

若於預計配送時間內仍未收到貨物,請電郵至onlineshop@janeclare.com,我們將會為你跟進。

 

 

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